概述
您与引睿旅行（北京新大都国际旅行社有限公司）（以下简称为引睿旅行）预定的旅行度假产品，在尊重《中华人民共和国旅游法》的前提下，遵循以下额外约定。
对于旅游者及同行者的个人信息，我们将完全遵守2012年个人资料保护条例（PDPA Act 2012）, 予以保护。
预定、付款和确认
如需预定旅游产品，请通过网站、公众号或致电引睿旅行进行报价咨询。报价以书面形式提供，价格在我们承诺的期限内有效，并将以实际预定为准。
开始预订，需要填写、签署预订表格并回传给我们，同时支付总价格的20%作为订金。我方开始预订，或将临时预定转变为确认预定。所收取订金将作为部分团款。依据预定日期和特别供应商的条款，收款金额可能有不同约定甚至需要支付全价，我们会在预定同时提供详细条款。我们建议您从预定之日起就购买合适的旅游保险。
一旦我方确认收到订金，将会提供行程确认以及余款账单及付款时限。客人有责任在约定日期前与引睿旅行支付相应或全部余款。逾期未付，所附订金将不予退还。
如果我们无法确认所有的安排，将为您提供替代方案，并在必要时重新报价。如果替代方案与原方案有实质性不同，我们将为您提供其它产品选择或者全额退款，不收取任何取消费用。
变更、取消和退款
如果需要更改已预订的旅行产品，引睿旅行将提供新的报价，并可能涉及到酒店或其它供应商收取的变更费用，且不包括航空公司对已出票的机票收取任何改签或不可退还的费用。如果因客人原因减少同行人数，其他成员每人价格将有可能大幅上涨。
如果客人要求取消已确认预订，以距离出发日期为准，按照如下时间执行：
取消时限不包括国际机票部分，机票条款将根据航空公司相关票价规则，在出票前单独提供。若游轮、火车和部分酒店实施特别的取消政策，我们将在预定相关产品服务时提前告知，届时将取代引睿旅行以上的标准条款。
所涉及退款将尽快完成，但受航空公司或境外管理程序制约，可能需要2-3个月完成。
缺席
未事先以书面形式通知取消而未能出行的客人将被视为缺席，已交付的全部费用将不予退还。
行程开始后的变更
旅行开始后，任何未使用服务均不予以退款。任何对既定行程安排的变更，如果产生如价差、航班重新出票等额外应付款项，请在确认变更同时将应款项支付给引睿旅行。
护照和签证
客人有责任确保其其旅行证件真实有效，包括有效护照、签证、工作准证或居留证和健康证明等。
责任和义务
引睿旅行及其关联的旅行代理商就可能对人身或财产造成的伤害、疾病、损坏、事故、损失、延误、死亡或其它非正常情况不承担任何责任。客人应该对出境旅行、游览、及所参与的各项活动等充分了解其固有的风险。
引睿旅行将免除因恐怖主义、劫持、国家内乱、自然灾害、罢工、盗窃、旅游警告或我公司无法控制的任何其他因素而产生的所有责任。
引睿旅行保留出于保护旅行客人的利益或者由于任何其他不可控的情况（如天气或当地条件）而变更或修改行程的权利。
如因无法控制的情况（例如天气、交通罢工、政治动荡和战争）取消行程，客人应承担旅行过程中发生的所有相关费用。